عندك فاتورة ما تسددت، أو مبلغ حولته على أنه قرض، أو عميل يقول إنه دفع جزءًا من الدين؟ ابدأ من السؤال الذي يوقف مطالبتك الآن. هذا الدليل يجمع لك خطوات تجهيز الملف، من معرفة الرصيد وإثباته إلى مراجعة خيار التسوية أو الدعوى أو التنفيذ.
اكتب اسم الطرف الذي ستطالبه، وسبب المبلغ، وتاريخ استحقاقه، وأصل الدين، وما استلمته فعلًا. إذا كانت هناك عدة فواتير، طابق كل حوالة مع الفاتورة المقصودة قبل جمع الرصيد. وإذا تغير الدائن أو ظهرت مخالصة، اقرأ ما تشملانه قبل توجيه المطالبة.
العقد يوضح الالتزام، ومحضر التسليم يوضح ما نُفذ، وإشعار التحويل يوضح ما دُفع. وفي القرض بين الأفراد، اسأل كذلك: ما الذي يربط الحوالة بسببها؟ اكتب في سطر مستقل أي مبلغ يعترض عليه الطرف الآخر وما يستند إليه كل طرف.
قبل إرسال خطاب، حدد المبلغ المطلوب وسبب الاستحقاق وطريقة الرد. وتحقق من أي إخطار أو إجراء سابق يلزم بحسب نوع المطالبة. وإذا اتفقتما على دفعات، راجع تواريخها وما إذا كانت المخالصة تشمل كل الدين أو جزءًا منه، ومتى يبدأ أثرها.
إذا كان أصل الحق أو مبلغه محل نزاع ولم يتضح وجود سند قابل للتنفيذ، فابدأ بمراجعة طبيعة العلاقة والجهة المختصة. وإذا عندك حكم أو وثيقة تستند إليها، افحص هل تصلح للتنفيذ وما الرصيد المتبقي. وجود فاتورة وحدها لا يجيب عن هذا السؤال.
فاتورة قيمتها 18,000 ريال، ودُفع منها 6,000 ريال بحوالة تطابق رقمها. الرصيد الحسابي 12,000 ريال. إذا اعترض العميل على جزء من التوريد، سجل اعتراضه وقيمته والمستند الذي يدعمه في بند مستقل. بذلك يوضح الملف ما دُفع، وما بقي، وأين يقع الخلاف دون الخلط بين الرصيد الحسابي والاستحقاق النهائي.
جهّز ملخصًا من صفحة واحدة فيه: أسماء الأطراف وصفاتهم، سبب الدين، تاريخ الاستحقاق، أصل المبلغ، الدفعات، الرصيد، وما إذا كان هناك إخطار أو تسوية أو حكم سابق. أشر إلى المستند الذي يدعم كل بند.اطلب مراجعة مطالبتك المالية عن بُعدللاطلاع على الإجراءات العامة: رحلة القضية – وزارة العدل، ونظام الإثبات – جريدة أم القرى.
لترتيب بقية جوانب ملفك، اقرأ دليل الإثبات في المطالبات المدنية والتجارية.